Trocas e Devoluções

Esperamos que você fique feliz com sua compra!
Mas caso precise trocar ou devolver, temos um processo facilitado!

TROCA
A necessidade de troca deverá ser comunicada à empresa por e-mail no endereço [email protected] com todos os dados que identifiquem o cliente e o pedido, informando, ainda, qual o motivo da troca. 

Confirmado o direito de troca e autorizada a troca após a comunicação oficial da MANARE  ao cliente, este deverá encaminhar os produtos nas seguintes condições:

- Encaminhar a encomenda com todos os documentos recebidos;
- O produto deverá estar novo, sem traços de uso ou de lavagem;
- A etiqueta do produto deverá estar intacta e afixada à peça.

Confirmado o direito de troca a equipe MANARE encaminhará um vale de trocas para o e-mail da cliente para que a mesma faça o novo pedido, com as novas peças que desejará receber no nosso site.

É importante ressaltar que não trocamos produtos que possuam odor, indício de mau uso ou modificações e que estejam sem etiqueta.

DEVOLUÇÃO 

A necessidade de devolução deverá ser comunicada à empresa por e-mail no endereço [email protected] com todos os dados que identifiquem o cliente e o pedido, informando, ainda, qual o motivo da devolução. 

Confirmado o direito de devolução e autorizada por meio de comunicação oficial da MANARE ao cliente, este deverá encaminhar os produtos nas seguintes condições:

- Encaminhar a encomenda com todos os documentos recebidos;
- O produto deverá estar novo, sem traços de uso ou de lavagem;
- A etiqueta do produto deverá estar intacta e afixada à peça.

É importante ressaltar que não receberemos devoluções de produtos que possuam odor, indício de mau uso ou modificações e que estejam sem etiqueta.