- Você possui 7 dias para solicitar a troca ou devolução do seu produto, e se o motivo for defeito na peça, o prazo é 20 dias após o recebimento. FORA DESSE PRAZO NÃO ACEITAMOS TROCAS OU DEVOLUÇÕES.

- Para solicitar a troca ou devolução entre em contato em (43) 99176-2019 e iremos te auxiliar com o próximo passo.
Na TROCA de um produto, nós geramos um cupom no valor exato que você pagou pela sua peça conforme nota fiscal - para que possa realizar uma nova compra incluindo as peças que desejar, o prazo para utilizar o cupom de troca é 20 dias.

- Na DEVOLUÇÃO de um produto, estornamos o valor que você pagou pela sua peça - conforme a nota fiscal - na forma de pagamento escolhida por você ao realizar o pedido. Mas, lembre-se que:
*a peça não pode ter nenhum sinal ou indício de utilização ou alteração;
*a peça não pode ter nenhum cheiro/odor;
*as etiquetas precisam estar afixadas à peça;

OBS: A empresa arca com os custos para o produto voltar para nosso Centro de Distribuição.
Ou seja, em caso de troca a cliente efetuará o pagamento do frete para envio das suas novas escolhas.

-A partir da SEGUNDA TROCA, a cliente que irá arcar com o valor para o produto retornar ao nosso Centro de Distribuição (gerar código para postagem de Logística Reversa nos Correios).

Como embalar o produto para a troca ou devolução?
-Você pode embalar a peça em qualquer caixa ou envelope que tiver, ou reaproveitar a embalagem que recebeu da sua compra. O produto deve estar prontamente embalado, e com a NF anexada na parte externa da embalagem, caso não tenha, você poderá preencher uma declaração de conteúdo na agência dos correios. O modelo para impressão está disponível no site dos Correios.

-Você tem até 12 dias corridos para postar o produto (prazo estipulado pelos correios) e em hipótese alguma poderá ser feita reemissão no sistema.
Após a chegada do pedido em nosso estoque, o produto recebido passa por um processo de análise que ocorre em até CINCO DIAS ÚTEIS e, caso seja aprovado, a equipe entrará em contato via Whattszap para prosseguir com o reembolso ou com o cupom da troca.

Para maiores dúvidas entre em contato com nossa Central via WhatsApp: (43) 99176-2019

Horário de atendimento
- De segunda a sexta-feira das 09:00hrs às 18:00.
- Sábado das 09:00hrs às 13:00.

Atenciosamente, Equipe Manare.

-Prazos de Entrega:

O prazo de entrega varia de acordo com a Cidade, o Estado e o tipo de frete escolhido na hora da compra (por Correios ou transportadora). Esse prazo começa a ser contado a partir da autorização da compra pela administradora do cartão de crédito. A liberação pela administradora do cartão pode demorar até 24 horas.
Compras feitas e aprovadas até a meia-noite serão despachadas nos próximos dias(conforme a fila interna de pedidos na nossa central). Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão despachados nos próximos dias subsequente à autorização da administradora do cartão de crédito ou instituição financeira.

-A entrega do pedido será feita conforme o prazo determinado pelo correio para o CEP da região.
Normalmente PAC demora de 3 a 6 dias úteis e SEDEX de 1 a 2 dias úteis.
- O prazo regular de entrega inicia-se após a confirmação do pagamento.
- Nos casos do pagamento por cartão de crédito, o prazo de aprovação é de até 24 horas;
- As entregas são realizadas de segunda a sexta feira, das 08:00 às 22:00;
- O serviço de entrega é realizado por meio dos Correios ou transportadoras;
- O recebimento do pedido pode ser realizado por terceiros, como funcionários do condomínio/residência e parentes.

Possíveis motivos para atraso de sua entrega:
- Insucessos na entrega devido ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site;
- Insucessos na entrega devido endereço cadastral incorreto ou incompleto;
- Mudança de endereço;
- Eventualidades fora do comum por motivos inerentes a nossa atuação, como acidentes naturais, greves gerais e/ou quaisquer outros de força maior;
- Greve nos Correios ou meios de transporte sem aviso prévio;
- Seu endereço pode ser classificado pelos Correios como área com prazo de entrega diferenciada, sob a justificativa de alto risco de assalto na área de entrega. Nesses casos a coleta do pedido deverá ser feita no ambiente dos Correios ou dos centralizadores. Isso significa que o prazo de entrega é redefinido pelos Correios, aleatoriamente às definições de prazo da Manare e sem prévia consulta.

-Frete

O valor varia de acordo com o produto escolhido e o local de entrega. O mesmo será indicado durante a compra, antes da finalização do pedido.

Qualquer dúvida, entra em contato pelo número: (43) 99176-2019.
Atenciosamente, Equipe Manare.

A Manare é uma loja fisica e online. Inscrita no CNPJ sob o nº 28.506.322/0001-26 e sediada na Rua Pernambuco, 786, na cidade de Londrina, PR, CEP: 86020-120.

A Manare tem o compromisso com a privacidade e a segurança de todos os dados de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra no site.
Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros. Preencher corretamente os dados cadastrais são fundamentais para que o seu pedido chegue em segurança, de acordo com o nosso prazo de entrega.
Utilizamos cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos, conteúdos, e garantir as melhores ofertas e promoções para você. Durante todo este processo, mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados pela Manare de forma automatizada, dispensando manipulação humana.

Qualquer dúvida, entre em contato em nosso número: (43) 99176-2019.
Atenciosamente, Equipe Manare.

Inscreva-se para receber novidades e promoções exclusivas:

Nome *

E-mail *

Inscrever-se